调查问卷
您对现有ETC网点数量及分布是否满意？
您对速通卡办理方式及手续是否满意？
您对银行联名速通卡办理优惠及我公司开展的优惠活动是否满意？
您对ETC网点业务员的工作效率是否满意？
您对ETC网点业务员提供的服务是否满意？
您对速通卡及电子标签使用方法的介绍是否满意？
您对客服热线96011的自助语音咨询系统是否满意？
我公司通过官方网站、手机APP、官方微信开展活动推广及互动，您对这些网络服务渠道是否满意？
您对我公司通过官方网站、手机APP、官方微信发布的消息及资讯内容是否满意？
您对官方微信的在线咨询服务是否满意？
您对官方网站、手机APP提供的在线业务种类及服务是否满意？
您对官方网站、手机APP的留言功能是否满意？
您对“乐速通”提供的新办上门安装服务是否满意？
您对“乐速通”手机APP充值功能是否满意？
您对速通电子标签及速通卡通行ETC车道的通行效果是否满意？
您对ETC系统扣费准确性是否满意？
您对速通电子标签和速通卡的产品质量、质保政策及售后服务是否满意？
您对速通电子标签及速通卡的产品外观是否满意？
您对ETC车道电子屏信息显示的车辆信息、余额信息及消费信息是否满意？
您对北京ETC停车场的通行服务是否满意？
2018年1月1日起开始施行电子发票业务，您对开具电子发票服务是否满意？
您建议速通公司增加哪些服务？
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