尊敬的速通卡用户：

    目前，速通公司在北京市域内开设了29家线下ETC速通卡服务网点，同时提供 “乐速通”APP、 “乐速通ETC”微信小程序”和“乐速通ETC支付宝小程序” 3个线上服务渠道，为广大ETC用户提供以下免费售后服务：

 一、免费售后业务范围

    车辆信息变更、重新安装激活、电子标签更换（质保期内且非意外或人为损坏）、速通卡线下更换（卡片完好）、速通卡注销（卡片完好）、卡延期、标签延期、车牌解占、交易明细查询等；

    注：电子标签质保期3年；

    ETC充值/圈存业务不收取任何手续费；

    线下渠道办理相关激活业务免费提供背胶；

    线上业务产生的物流费及背胶需另行支付费用。

二、客户咨询

    在线客服：“速通卡”微信公众号、“乐速通”APP、“乐速通ETC”微信小程序及 “乐速通ETC”支付宝小程序；

   客服热线：010-87508050、010-96011；

   29家营业网点地址及营业时间详见速通公司官方网站www.bjetc.cn、“乐速通”APP、 “乐速通ETC”微信小程序中“ETC服务网点”。

如果您有任何疑问或需要进一步帮助，可随时联系或前往我司官方渠道咨询办理，感谢您对我们的支持！