问：速通电子标签脱落或被拆卸，怎么办
答：速通电子标签脱落或被拆卸，将无法正常使用，用户须携带该车行驶本原件,驾驶车辆到客服营业厅重新安装、激活、检测。电子标签有蓝牙标识的用户可通过“乐速通ETC”微信小程序、“乐速通”APP申请【标签重新激活】订单，审核通过后自助安装激活。
问：已注销的旧电子标签如何处理
答：用户可将已注销的电子标签设备按照废弃电子设备分类投入有害垃圾箱。
问：速通电子标签是否可以自行拆卸
答：不可以，速通电子标签具有防拆卸功能，一旦自行拆卸将无法正常使用。
问：为什么速通电子标签必须贴在车辆指定的固定位置
答：该位置是ETC车道设备读取速通电子标签信息的最佳位置，能最大限度的保障速通电子标签交易的可靠性。
问：速通电子标签安装在车辆的什么位置
答：小客车安装在挡风玻璃后视镜附近位置，大客车或大货车安装在挡风玻璃中间靠下位置。
问：速通电子标签的定价依据是什么
答：速通电子标签定价方式为企业自行定价，其中包含速通电子标签的采购成本和基本发行费用。
问：用户是否可以为速通电子标签充电
答：不可以。速通电子标签采用非充电电池供电，任何形式的充电操作都有可能造成产品损坏甚至电池爆炸等危险，因此禁止用户为速通电子标签进行充电，因此造成的损害由行为人自行承担。
问：如何保管速通电子标签
答：用户应妥善保管速通电子标签，注意防潮、防水、防强磁，避免损坏。