问：ETC速通卡如何开具通行费发票？预付费记账卡如何分配额度？
答：1、您可通过乐速通ETC微信小程序、乐速通APP、票根APP、票根微信小程序、票根网站（www.txffp.com）五种方式开具发票。票根热线电话：95022。
开票仅需四步：注册登录→绑卡→关联发票抬头→开票
首先输入速通卡开户人姓名/开户单位全称，选择预留证件，输入证件号码；填写预留手机号码，获取验证码，即绑卡成功。
再点击【我要开票】，选择需要开票的车号，进入关联抬头信息，点击前去开票，输入电子邮箱，发送至电子邮箱，打开邮箱下载发票、打印。
注：请您在每次通行或充值前确认发票抬头信息，如需更改发票抬头，一定要在通行或充值前修改并重新关联ETC卡。发票分为消费发票和充值发票，请您根据速通卡类型及需求仔细核对后开具。
2、【预付费记账卡开票额度分配方法】您可关注“速通卡”公众号--智能服务--智能客服--额度分配--开票额度分配--登陆后（使用乐速通用户名和密码即可）--自助分配。
问：如何自助修改联系人手机号
答：用户可通过“乐速通”APP-【开户信息变更】功能，通过新、旧手机号验证修改，或提供开户证件验证修改。
问：如何自助办理ETC注销
答：用户可通过“乐速通ETC”微信小程序或“乐速通”APP -【速通卡注销】功能申请办理ETC设备和卡注销。
银行联名速通卡用户，请先到相关银行办理速通卡解约，再通过“乐速通”APP -【标签注销】申请办理ETC设备注销。
支付宝、微信绑定代扣记账卡用户，请通过原渠道申请办理注销。
问：货车如何自助办理ETC
答：货车用户可通过“乐速通ETC”微信小程序、“乐速通”APP或“速通货车ETC”支付宝小程序，选择货车ETC申请新办订单，邮寄方式领取ETC，自助安装激活。
问：如何自助更换电子标签
答：用户可通过“乐速通ETC”微信小程序-【标签更换】功能，申请更换电子标签，邮寄方式领取新电子标签，自助安装激活。
通过“中国ETC服务”小程序申请的ETC设备，请通过原渠道申请更换。
问：首次安装激活如何操作
答：用户通过“乐速通”APP、“乐速通ETC”微信小程序线上渠道申请领取的ETC设备，收到后可通过【我的】-【我的订单】找到申办订单，按照操作提示进行安装及激活操作。支付宝速通卡用户需通过支付宝办理平台操作激活。
问：如何自助新办ETC
答：用户可通过“乐速通ETC”微信小程序或“乐速通”APP-【ETC新办】功能，申请新办订单，选择邮寄方式领取ETC，自助安装激活。
问：如何查询线上特殊业务订单进度
答：用户通过“乐速通ETC”微信小程序或“乐速通”APP申请办理特殊业务后，可在【我的】-【我的订单】查找订单，关注订单状态更新。